SIC - Superintendencia de Industria y Comercio


Quiero iniciar agradeciéndole su tiempo, sus opiniones y el haber aceptado esta invitación de evaluar los servicios de la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC. 

Le confirmo que los datos recolectados se utilizarán para fines estadísticos y solo se conocerán sus datos personales si los autoriza al final de la encuesta. 

Si desea mayor información del estudio puede comunicarse directamente con Diana Zambrano Tel 5870000 – Ext. 10607 o dzambrano@sic.gov.co

Integraciones Empresariales

Pensando en la Integraciones Empresariales ¿Cómo califica a la SIC en cuanto a...?
  Muy Buena Buena Regular Mala Muy mala
Calidad de la experiencia
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Profesionalismo y compromiso
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Procesos confiables
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Información clara
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
 

Las preguntas hacen referencia a:

Calidad de la experiencia: la aceptabilidad global de una aplicación o servicio.

Profesionalismo y compromiso: las habilidades y aptitudes de las personas que representan la SIC, incluyendo su nivel técnico, califica directamente al talento humano de la entidad.

Procesos confiables: los pasos que se siguen para prestar el servicio y su fiabilidad, que se hagan sin errores.

Información clara: brindarle información o instrucciones que le permitan entender el contexto para que se entiendan los pasos a seguir.

¿Qué tanto se ha avanzado en agilidad de los procesos?
  Mucho avance Se ha avanzado Algo de avance Poco avance Ningún avance
Nivel de avance en agilidad de los procesos
Mucho avance
Se ha avanzado
Algo de avance
Poco avance
Ningún avance
¿Qué tan probable es que usted realice los siguientes comportamientos?
  Extremadamente probable Muy probable Algo probable No muy probable Nada probable
Buscar información o conocer más de la SIC y su contexto
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
Participar en procesos y actividades de la SIC
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
Expresar confianza y credibilidad en la SIC a sus compañeros y amigos
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
 

Las preguntas hacen referencia a su intención de:

Participar en procesos y actividades: continuar usando los servicios o buscar la oportunidad relacionarse más con lo que hace la SIC

Buscar información o conocer más de la SIC y su contexto: sensibilizarse sobre los temas de interés a través de los medios y canales de la SIC 

Expresar confianza y credibilidad en la SIC a sus compañeros y amigos: generar un voz-a-voz positivo.

Nota: Si usted desea hacer algún comentario o sugerencia sobre el servicio recibido por favor diríjase a japerez@sic.gov.co